搜房专访 创典居槐安旗舰店总经理许浩先生(图)
08年8月14日下午三点钟，创典居许总做客搜房直播间，接受搜房记者采访，并就省会家具市场一些话题发表了自己独到的见解。
记者：许总您好！石家庄有着众多的家具市场，请您介绍一下创典居是怎样获得自己的优势并取得良好发展的呢？
许总：创典居的优势分为几方面：首先它是自营店，所以我们会把管理和营销一起抓。二是高端路线，创典居是最早做高端家居的卖场之一，我们把全国乃至全世界最好的家具拿过来卖。三是营销方式。营销和推销并不是创典居的主流宣传方式，我们宣传的是企业文化和引导消费的理念，做高端一定要领跑。我们的导购手册不是单纯产品介绍而是更注重观念的引导，如"买家具不是件容易的事""轻装修重装饰""先看家具后装修""气质大于元素""古典也时尚"等等都是我们提出的一些观点，首先把这些观念带给导购员，然后再通过她们传达给客户。
记者：那么您个人比较偏爱哪类家具呢？
许总：我个人比较偏爱红木，红木家具从硬件来说就是材质，软件就是工艺。前一阵我刚对红木做了一个有趣的排名，例如皇帝是小叶紫檀，因为它最稀缺。皇后是海南黄花梨，因为它有药用价值，有母仪天下的慈悲感。诰命大臣是大红酸枝，因为它是最早受认可的红木，可以说是三朝元老等等。
然后红木的工艺是三点：榫卯、漆艺和雕刻。榫卯可以使一件家具不用一颗钉子却结实无比，而且越用越结实。漆艺分白身打蜡和18遍大漆两种传统工艺。雕刻有西番莲，山水以及包含美好寓意各种事物。另外红木还代表着一种生活方式，一种中式情结。还有红木家具现在也在改良，其舒适度完全能比肩布艺沙发。
记者：很多人都评价创典居的销售人员素质很不错，请问您是从哪些方面培训员工素质的呢？
许总：一方面是"洗脑"，达成人生观价值观方面的共识，帮他们找到良好的工作状态。另一方面就是专业素质的培训。我曾经设计过一个小实验来告诉他们人员的主动性有多强，问一个新员工一张席梦思床垫的价格，她们会猜五千、六千或者一万，当我告诉她们售价为十三万的时候，所有人都惊呆了。我告诉她们说，以你们消费者的眼光只能看到这张床垫1/13的价值，剩下的12/13你们看不到，那如果让你们掏钱买你们会买吗，肯定不会的。所以剩下12万的价值得靠你们用嘴说，去告诉顾客这12万的价值在哪里，让他们来购买。
